服務承諾：高效、便捷、貼心
1．堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供全方位的服務；
2．我公司對包修期內的產品非人為損壞而產生故障實行全免費包修服務。
3．全免費包修條件：
（1）必須在包修期內；
（2）需提供購機發票或其他有效購機證明；
4．下列情形不屬免費包修服務范圍，但可實行收費修理：
（1）不能提供購機發票或其他有效購機證明的產品；
（2）超過包修期的產品；
（3）雖在包修期內但非我公司特約服務點維修而損壞的產品（包括顧客自行安裝或拆卸維修的）；
（4）屬包修期內因消費者使用、維護或保管不當而損壞的產品，可免費維修，但需收取零配件費用；
（5）包修卡或購機發票是經過涂改的；
（6）屬包修期內但非一般家庭正常使用造成的損壞（如商用），可免費維修，但需收取配件費；
（7）屬包修期內由于電源電壓不穩定或超出正常電壓范圍（198V~242V）或電源線路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成損壞的產品，可免費維修，但需收取配件費；
（8）屬包修期內因不可抗拒的自然災害而造成損壞的產品，可免費維修，但需收取配件費。
5．全國服務熱線：021-33615111